Даведка кліента:
Буйны аўтамабільны цэнтр па рамонце аўтамабіляў на мексіканскім рынку даўно турбуе праблема частых пашкоджанняў аўтамабільных колавых падшыпнікаў, што прыводзіць да росту выдаткаў на рамонт і росту скаргаў кліентаў.
Праблемы:
Рамонтны цэнтр у асноўным займаецца рамонтам легкавых і лёгкіх камерцыйных аўтамабіляў розных марак, але з-за дрэнных мясцовых дарожных умоў падшыпнікі ступіцах колаў часта заўчасна зношваюцца, выдаюць незвычайны шум і нават выходзяць з ладу падчас руху. Гэта стала асноўнай праблемай для кліентаў і непасрэдна ўплывае на якасць абслугоўвання і эфектыўнасць рамонтнага цэнтра.
Рашэнне TP:
Абнаўленне прадукту: У сувязі са складаным, пыльным і вільготным асяроддзем у Мексіцы кампанія TP пастаўляе спецыяльна апрацаваныя зносаўстойлівыя падшыпнікі. Падшыпнік быў узмоцнены ў канструкцыі ўшчыльнення, што можа эфектыўна прадухіліць пранікненне пылу і вільгаці і падоўжыць тэрмін яго службы. Дзякуючы аптымізацыі матэрыялаў і дызайну, мы паспяхова знізілі рэнтабельнасць кліента.
Хуткая дастаўка: На мексіканскім рынку назіраецца моцны попыт на падшыпнікі. Калі кліенты маюць вострую патрэбу, кампанія TP запусціла экстранную каардынацыю вытворчасці і лагістыкі, каб гарантаваць, што прадукты могуць прыбыць у самыя кароткія тэрміны. Аптымізуючы кіраванне ланцужкамі паставак, TP Company скарачае час дастаўкі і дапамагае кліентам спраўляцца з нагрузкай на запасы.
Тэхнічная падтрымка:Тэхнічная група TP правяла навучанне па ўсталёўцы і тэхнічнаму абслугоўванню прадукту для тэхнікаў кліента па рамонце праз відэаінструкцыі. Дзякуючы дэталёваму тэхнічнаму кіраўніцтву, інжынеры рамонтнага цэнтра навучыліся правільна ўсталёўваць і абслугоўваць падшыпнікі, памяншаючы паломкі вырабаў, выкліканыя няправільнай устаноўкай.
Вынікі:
З дапамогай індывідуальных рашэнняў TP рамонтны цэнтр вырашыў праблему частай замены падшыпнікаў, каэфіцыент вяртання аўтамабіля знізіўся на 40%, а час абслугоўвання кліентаў скараціўся на 20%.
Водгукі кліентаў:
Мы атрымалі вельмі прыемны досвед працы з TP, асабліва ў вырашэнні пытанняў якасці падшыпнікаў і тэхнічных пытанняў, і яны паказалі вялікі прафесіяналізм. Каманда TP глыбока разумела праблемы, з якімі мы сутыкнуліся, прааналізавала асноўныя прычыны праблем і рэкамендавала індывідуальныя рашэнні. І мы разлічваем на далейшае паглыбленне супрацоўніцтва ў будучыні.
TP можа забяспечыць вам паслугі па наладцы прадукту, хуткае рэагаванне і тэхнічную падтрымку для вырашэння ўсіх вашых праблем. Атрымайце тэхнічную падтрымку і індывідуальныя рашэнні, звяжыцеся з намі для атрымання дадатковай інфармацыі.
