Перадумовы кліента:
Вялікі аўтамабільны цэнтр рамонту на мексіканскім рынку даўно турбуе праблемай частых пашкоджанняў падшыпнікаў аўтамабільных колаў, што прывяло да росту выдаткаў на рамонт і павелічэння скаргаў на кліентаў.
Праблемы:
Цэнтр рамонту ў асноўным аднаўляе аўтамабілі і лёгкія камерцыйныя транспартныя сродкі розных брэндаў, але з -за дрэнных мясцовых дарожных умоў падшыпнікі колавых цэнтраў часта носяць заўчасна, ствараюць ненармальныя шумы ці нават правальваюцца падчас кіравання. Гэта стала асноўнай пунктам болю для кліентаў і непасрэдна ўплывае на якасць абслугоўвання і эфектыўнасць рамонтнага цэнтра.
TP Solution:
Абнаўленне прадукту: З улікам складанай, пыльнай і вільготнай абстаноўкі ў Мексіцы, кампанія TP забяспечвае спецыяльна апрацаваныя падшыпнікі з высокім утрыманнем адзення. Падшыпнік умацаваны ў герметычнай структуры, якая можа эфектыўна прадухіліць уварванне пылу і вільгаці і пашырыць тэрмін службы. Дзякуючы аптымізацыі матэрыялаў і дызайну, мы паспяхова знізілі хуткасць вяртання кліента.
Хуткая дастаўка: Мексіканскі рынак мае вялікую своечасовасць попыту на падшыпнікі. Калі кліенты маюць волю, TP Company запусціла экстраную вытворчасць і каардынацыю лагістыкі, каб гарантаваць, што прадукцыя можа прыбыць у самы кароткі час. Аптымізуючы кіраванне ланцужкамі паставак, кампанія TP скарачае час дастаўкі і дапамагае кліентам справіцца з ціскам запасаў.
Тэхнічная падтрымка:Тэхнічная каманда TP прадставіла навучанне па ўстаноўцы і тэхнічным абслугоўванні прадуктаў для тэхнікаў па рамонце кліента праз відэапрадукцыю. Дзякуючы падрабязным тэхнічным кіраўніцтвам, інжынеры Цэнтра рамонту даведаліся, як правільна ўсталёўваць і падтрымліваць падшыпнікі, зніжаючы збоі прадукцыі, выкліканыя няправільнай устаноўкай.
Вынікі:
Дзякуючы індывідуальным рашэнням TP, цэнтр рамонту вырашыў праблему частай замены падшыпнікаў, хуткасць вяртання аўтамабіля знізілася на 40%, а час абслугоўвання кліента скараціўся на 20%.
Зваротная сувязь з кліентамі:
У нас быў вельмі прыемны досвед працы з TP, асабліва ў вырашэнні якасці падшыпнікаў і тэхнічных праблем, і яны прадэманстравалі выдатны прафесіяналізм. Каманда TP глыбока зразумела праблемы, з якімі мы сутыкнуліся, прааналізавала першапрычыны праблем і рэкамендавалі індывідуальныя рашэнні. І мы з нецярпеннем чакаем далейшага паглыблення супрацоўніцтва ў будучыні.
TP можа прадаставіць вам паслугі па наладзе прадуктаў, хуткае рэакцыя і тэхнічная падтрымка, каб вырашыць усе вашы праблемы. Атрымайце тэхнічную падтрымку і індывідуальныя рашэнні, звяжыцеся з намі для атрымання дадатковых патрэбаў.
