Перадумовы кліента:
З -за змяненняў у мясцовым рынку і палітычнай праграме турэцкія кліенты сутыкнуліся з сур'ёзнымі цяжкасцямі ў прыёме тавараў у пэўны перыяд. У адказ на гэтую надзвычайную сітуацыю кліенты папрасілі нас затрымаць адгрузку і шукаць гнуткія рашэнні, каб зняць ціск.
TP Solution:
Мы глыбока зразумелі праблемы кліента і хутка каардынавалі ўнутрана, каб забяспечыць падтрымку.
Захоўванне падрыхтаваных тавараў: За тавары, якія былі выраблены і гатовыя да адпраўкі, мы вырашылі часова захоўваць іх на складах TP для захавання і чакання дадатковых інструкцый ад кліентаў.
Карэкціроўка плана вытворчасці: Для заказаў, якія яшчэ не былі пастаўлены ў вытворчасць, мы адразу ж скарэкціравалі графік вытворчасці, адклалі час вытворчасці і дастаўкі і пазбягалі адходаў рэсурсаў і адставання запасаў.
Гнуткі адказ на патрэбы кліента:Калі рынкавыя ўмовы паступова паляпшаліся, мы хутка пачалі вытворчыя дамоўленасці для задавальнення патрэбаў кліентаў дастаўкі і гарантаваць, што тавар можа быць пастаўлены як мага хутчэй.
План падтрымкі: Дапамажыце кліентам прааналізаваць сітуацыю на мясцовым рынку, рэкамендую кліентам на мясцовым рынку, а таксама павялічыць продажу
Вынікі:
У крытычны момант, калі кліенты сутыкнуліся з асаблівымі цяжкасцямі, мы прадэманстравалі высокую ступень гнуткасці і адказнасці. Карэкціраваны план дастаўкі не толькі абараніў інтарэсы кліентаў і пазбягаў непатрэбных страт, але і дапамог кліентам знізіць аператыўны ціск. Калі рынак паступова аднаўляўся, мы хутка аднавілі пастаўку і завяршылі дастаўку своечасова, забяспечыўшы бесперашкодны прагрэс праекта кліента.
Зваротная сувязь з кліентамі:
"У гэты спецыяльны перыяд я быў глыбока перанесены вашым гнуткай рэакцыяй і цвёрдай падтрымкай. Вы не толькі цалкам разумелі нашы цяжкасці, але і вы прынялі ініцыятыву па карэкціроўцы плана дастаўкі, які забяспечыў нам вялікую дапамогу. Калі рынкавыя ўмовы палепшыліся, вы хутка адказалі на нашы патрэбы і забяспечылі плаўны прагрэс праекта. Гэты дух супрацоўніцтва з'яўляецца адстойным. Дзякуй за падтрымку ТП, і мы будзем працягваць працу ў будучыні!"
